Coronavirus: Cómo trabajar desde casa, de la manera correcta

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#PROYECTOS DE ARQUITECTURA RESIDENCIAL

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Google, Microsoft, Twitter. Hitachi, Apple, Amazon. Chevron, Salesforce, Spotify. Desde el Reino Unido a los EE.UU., Japón a Corea del Sur, todas estas son empresas globales que en los últimos días han puesto en marcha políticas de trabajo obligatorio desde el hogar en medio de la propagación de Covid-19.

Algunos empleados trabajarán desde casa por primera vez, lo que significa averiguar cómo mantenerse en el trabajo en un nuevo entorno que puede no prestarse a la productividad. Pero hay formas de obtener resultados y evitar volverse loco, desde la creación de un buen espacio de trabajo hasta la forma de hablar con su equipo.

"Tener expectativas realmente claras en cuanto a las comunicaciones del día a día", dice Barbara Larson, profesora de administración en la Universidad Northeastern de Boston que estudia el trabajo a distancia. "Pregúntele [a su gerente] si no le importa recibir una llamada de 10 minutos para comenzar el día y terminar el día". A menudo, los gerentes no han pensado en ello"

La mayoría de la gente pasa sus días cerca de su jefe, lo que significa que la comunicación es fácil y sin esfuerzo. Pero todo eso se va por la ventana con el trabajo a distancia, y la interrupción de la comunicación es aún más probable si su lugar de trabajo no está acostumbrado a trabajar a distancia. Es posible que tu jefe no esté acostumbrado a gestionar a las personas de forma virtual, por ejemplo, o que tu empresa no disponga de un conjunto de herramientas listas para usar para los trabajadores remotos, como la aplicación de chat Slack o la aplicación de videoconferencia Zoom, dice Larson.

Pero incluso para aquellos acostumbrados, trabajar desde casa puede sentirse desestructurado y aislado. El año pasado, un estudio de 2.500 trabajadores remotos realizado por la agencia de desarrollo de marcas en línea Buffer, encontró que la soledad era el segundo desafío más reportado, uno experimentado por el 19% de los encuestados. La soledad puede hacer que la gente se sienta menos motivada y menos productiva.

"Fuera de la vista, fuera de la mente puede ser un verdadero problema para los trabajadores remotos", dice Sara Sutton, CEO y fundadora de FlexJobs, un sitio de listas de trabajos remotos. "Los mejores trabajadores remotos se acercarán a sus compañeros y gerentes regularmente" a través de una variedad de herramientas.

Si no tienes una oficina en casa, haz todo lo que puedas para crear un espacio ad hoc, hecho a medida exclusivamente para el trabajo. "No tener un espacio de oficina en casa bien equipado cuando [la gente] comienza a trabajar a distancia puede causar una disminución temporal de la productividad", explica Sutton. Dice que los monitores dobles y un teclado y ratón inalámbricos la hacen más productiva en casa.

Así que en vez de acostarse en la cama con un portátil, intenta algo más deliberado. La solución podría ser algo tan simple como mover una mesa de noche a un rincón lejos de las distracciones, dejar caer el ordenador y sentarse en una silla vertical, como lo harías en el escritorio de tu oficina. (Sin embargo, tenga en cuenta el "cuello tecnológico" y otras necesidades ergonómicas.)

Esto también sirve como una importante señal para los que viven contigo de que estás "en el trabajo". "Cree límites dentro de su casa que los miembros de su familia entiendan: 'Cuando la puerta esté cerrada, haga como si yo no estuviera allí'", dice Kristen Shockley, profesora adjunta de psicología en la Universidad de Georgia.

Con un espacio de trabajo dedicado donde concentrarse, se hace más fácil desbloquear los beneficios del trabajo a distancia. En una encuesta realizada el año pasado por FlexJobs a 7.000 trabajadores, el 65% dijo ser más productivo trabajando desde casa, citando beneficios como menos interrupciones por parte de los colegas, mínima política de oficina y menor estrés por los desplazamientos.

Sin embargo, también es importante para reservar tu día. En esa encuesta de Buffer, la queja más citada de la WFH fue la incapacidad de desenchufarse después del trabajo. Si no puedes viajar o entrar y salir de una oficina física, lo que proporciona límites más claros a la jornada laboral, Shockley sugiere "pistas psicológicas" que pueden ayudar a ponerte en la mentalidad correcta: como un café de 20 minutos por la mañana y luego hacer ejercicio justo después del trabajo para abrir y cerrar el día.

"El coronavirus está empujando a todo el mundo a este tipo de trabajo extremo desde casa", dice Nicholas Bloom, un profesor de economía de la Universidad de Stanford en California que ha dado TED Talks sobre el trabajo a distancia. Dice que hay dos tipos de trabajo desde casa: trabajo a corto plazo u ocasional desde casa, y trabajo permanente o a tiempo completo desde casa. "Es como comparar el ejercicio ligero con el entrenamiento de maratón", dice.

Esto último es todavía bastante raro - Bloom dice que sólo el 5% de la fuerza de trabajo de los EE.UU., por ejemplo, informan que son trabajadores remotos a tiempo completo. Con el coronavirus, no está claro cuánto tiempo estará la gente en casa, lo que plantea problemas adicionales. Los padres, por ejemplo, encontrarán que trabajan más duro si los niños están en casa porque las escuelas están cerradas, lo que significa que la comunicación estrecha con los gerentes - que tendrán que ser comprensivos - es vital.

El aislamiento prolongado también podría afectar a la moral y la productividad. Por eso Larson sugiere que los equipos traten de mantener una apariencia de normalidad y camaradería de maneras poco convencionales, como fiestas de pizza virtuales o happy hours remotas donde la gente llama y comparte un cóctel en Slack o Skype.

No te equivoques, son tiempos estresantes. Los titulares negativos, la preocupación por los seres queridos enfermos o ancianos y la lucha contra el impulso de entrar en pánico al comprar papel higiénico pueden dejar de lado la respuesta a los correos electrónicos del trabajo. Pero cuanto más esfuerzo ponga en la comunicación con sus colegas, más posibilidades tendrá de evitar los sentimientos de aislamiento, que pueden llevar a la depresión.

"En general, un período corto de digamos dos a cuatro semanas de trabajo a tiempo completo desde casa creo que sería económica y personalmente doloroso, pero soportable", dice Bloom. "Un período más largo de, digamos, dos o tres meses de trabajo a tiempo completo desde casa podría conllevar graves costes económicos y de salud"

Está de acuerdo en que las soluciones a esto incluyen tanta interacción cara a cara en línea como sea posible a través de videollamadas, chequeos regulares de los gerentes - especialmente a aquellos empleados que viven solos y pueden sentirse más aislados - y reuniones regulares sin agenda, como tomar café o una bebida.